Estandarización, establecimiento y actualización de los procedimientos de selección de personal a nivel Multicampus de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga

El presente informe permite reflejar el trabajo realizado durante la pasantía desarrollada en el Departamento de Gestión Humana de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga. En un primer momento, se destaca la importancia de temas esencialmente relacionados con la calidad, los procesos y la gestión de los mismos, en las Instituciones de Educación Superior. Las mismas, precisamente están llamadas a mejorar sus procedimientos adecuándose a las condiciones socioculturales de su región, a las demandas expuestas por sus clientes externos y los sistemas de gestión, que promueve un desequilibrio positivo que las fortalecen como organización. Como papel fundamental, se encuentran los sistemas de gestión y dentro de estos, la gestión del conocimiento y la calidad, se configuran para las empresas como pautas en términos de eficacia y la eficiencia en los procesos que se desarrollan. Como resultado de este informe, se condensan las modificaciones y/o creaciones de documentos y procedimientos que aportan en mayor medida a la Gestión del Conocimiento dentro del Departamento de Gestión Humana, como factor vital en las empresas competitivas.

The following report reflects the work done during the internship carried out in the Department of Human Management at “Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga”. In the first place, the importance of topics essentially related to the quality, processes, and their management at the Higher Education Institutions are highlighted. The same, are precisely called to improve their methods adequating to sociocultural conditions of its respective region, to the demands exposed by external clients and their management systems, which promotes a positive disequilibrium that strengthens them as an organization. As a fundamental role, management systems are found, and inside of them, the knowledge management and quality, are configured to businesses as guidelines in terms of effectiveness and efficiency in the processes that are developed. As a result of this report, modifications and/or creation of documents and procedures that contribute to a greater extent on Knowledge Management within the department of Human Management are condensed, as a vital factor on competitive businesses.