Estudio y propuesta de mejoramiento de la gestión de operaciones, la logística y la cadena de suministro en la empresa “Makawi – Hecho a mano” en el contexto del mejoramiento de la productividad de las micro y pequeñas empresas del área metropolitana de Bucaramanga, Colombia

Este proyecto de grado es dirigido por Massachusetts Institute Of Technology del centro de transporte y logística en convenio con la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga. Se considera que la investigación será de tanto tipo explicativo y descriptivo, este primero se da mediante el estudio de la productividad de las micro y pequeñas empresas de América latina, con el fin de proporcionar alternativas de mejora a la empresa “Makawi-Hecho a Mano”, la metodología utilizada fue proporcionada por el MIT que consiste en toma de tiempos mediante la aplicación “MIT GeneSys”, el cual genera el diagnóstico de la empresa, las pautas metodológicas utilizadas por el analista se desarrollaron en MIT GeneSys como parte de la investigación realizada en Gestión de la Cadena de Suministro y Calidad Gerencial para empresas. De esta manera la investigación realizada permitió generar estrategias y propuestas de mejora como un sistema de registro de control de inventarios, implementación de las redes sociales a la empresa y un mantenimiento preventivo y correctivo en las operaciones de los productos.

This degree project is directed by the Massachusetts Institute of Technology of the transportation and logistics center in agreement with the Bucaramanga Sectional Bolivarian Pontifical University. It is considered that the research will be of both explanatory and descriptive type, this first is given by studying the productivity of micro and small companies in Latin America, in order to provide alternatives for improvement to the company “Makawi-Hecho a Mano ”, The methodology used was provided by the MIT, which consists of taking time using the“ MIT GeneSys ”application, which generates the diagnosis of the company, the methodological guidelines used by the analyst were developed in MIT GeneSys as part of the research carried out in Supply Chain Management and Management Quality for companies. In this way, the research carried out allowed the generation of strategies and proposals for improvement such as an inventory control registration system, implementation of social networks for the company and preventive and corrective maintenance of product operations.