Mejoramiento en la ejecución de los proyectos gerenciados en la unidad de cooperación para el desarrollo empresarial de la Cámara de Comercio de Bucaramanga

Abstract

El mejoramiento continuo es uno de los pilares principales a la hora de optimizar la cadena de suministro en las organizaciones, ya que permite cumplir y aumentar las metas presupuestadas al inicio de las operaciones. Uno de los componentes del proceso de mejoramiento continuo es el control de las operaciones de las empresas. La Cámara de Comercio de Bucaramanga fue creada como entidad privada con el fin de cumplir con la recolección y manejo del registro mercantil de las organizaciones de la región, y es la encargada de promover proyectos enfocados en el aumento de la competitividad, productividad y conectividad global de los empresarios locales, todo esto dentro de la Unidad de Cooperación. Con el fin de mejorar los procesos internos de la Unidad se realizó la implementación de un plan de mejora enfocado en el programa de cooperación técnica internacional CESO (Canadian Executive Service Organization). El plan de mejora se diseñó a partir de un diagnóstico inicial de la situación del flujo de procesos de la Unidad aplicado en el mes de marzo de 2013. Los resultados de la implementación del plan de mejora se pueden observar en el desarrollo del trabajo de grado que se presenta.

Improvement is one of the main pillars in optimizing the supply chain in organizations, allowing meet budgeted goals and increases the start of operations. One component of the continuous improvement process is the control of business operations. The Chamber of Commerce of Bucaramanga was created as a private entity in order to comply with the collection and management of the register of the organizations in the region, and is responsible for promoting projects aimed at increasing the competitiveness, productivity and global connectivity of local entrepreneurs, all within Cooperation Unit. In order to improve internal processes was carried out the implementation of an improvement plan focused on an international technical cooperation program called CESO (Canadian Executive Service Organization). The improvement plan was designed from an initial diagnosis of the processes situation. This diagnosis was applied in March 2013. The final results of the implementation can be seen in the development of this project.