Actualización e Implementación del Manual De Perfiles y Responsabilidades del personal de Dirección, Confianza y Manejo del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A E.S.P acorde con la nueva Estructura Organizacional

Abstract

En necesidad de una mejora continua de los procesos del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A E.S.P y el Área de Gestión Humana, se realiza la actualización e implementación del Manual de Perfiles y Responsabilidades del personal de Dirección, Confianza y Manejo acorde con la nueva estructura organizacional. Dicho Manual establece el alcance de las funciones, deberes y responsabilidades del personal a cargo y asimismo los requerimientos exigidos para el desempeño del puesto. El presente proyecto está alineado con los Planes Estratégicos de la organización, los cuales buscan una mejora continua en los procesos internos y el fortalecimiento del talento humano. El desarrollo proyecto comienza con el análisis de cambios que se presentaron en la reestructuración organizacional para identificar las nuevas necesidades de cada cargo, seguido se realiza el proceso de recolección de información donde se crea un formato de actualización y se ejecutan las respectivas entrevistas al personal a cargo, para luego proceder con el análisis de cambios y la documentación de los cargos actualizados. Finalmente se socializa el Manual de Perfiles y Responsabilidades con las partes interesadas para su debida revisión, aprobación e implementación.

In the need for continuous improvement in the areas of process management and human resources from the Metropolitan Aqueduct of Bucaramanga S.A E.S.P, according to the new management structure of the organization, a regular update is performed on the manual of profiles and responsibilities. This manual establishes not only the personnel's duties, responsibilities and functions but also the requirements necessary for the desired job position. The current project is aligned by the Strategic Plans of the organization, which look for a constant improvement in the internal processes and the strengthening of the human talent. The development of the project started off by analyzing the structural changes the organization went through, in order to identify the specific needs of each job position; a process for collecting information was created and an update format was established along with the respective interviews to the personnel in charge in order to proceed with the analysis of updated documents. Finally this manual was publicly discussed with all whom have interest in it, for it to be revised, approved and implemented.