Estudio competitivo en los prestadores de servicio de transporte público colectivo en Montería
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2017-03-16Contributor
Docente. Tapia Barrera, Lina María
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Abstract
El desempeño competitivo de las empresas resulta ser una materia de interés dados los resultados de mediciones de productividad y competitividad global, donde Colombia no sale bien librado. El presente trabajo hace una revisión de conceptos y teorías relacionadas con diagnóstico organizacional y competitividad en fuentes especializadas y revisa algunos trabajos que utilizaron metodologías de estudios competitivos aplicables a PYMES y empresas del sector transporte, debido a que la investigación busca realizar un estudio competitivo entre dos prestadores de servicio público colectivo de la ciudad de Montería-Colombia. De esta manera, se diseñará y validará por opinion de expertos, un instrumento de diagnóstico aplicable a estas organizaciones que permita medir el desempeño organizacional individual de estos prestadores, compararlos entre sí y luego con un modelo del orden nacional referente. Finalmente, se presentarán los hallazgos de la evaluación de procesos internos y se identificarán aspectos por mejorar y estrategias que puedan incrementar su desempeño competitivo.
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