Diseño de la evaluación de desempeño basado en las competencias organizacionales de Sevicol Ltda

Abstract

El presente documento tiene la finalidad de sustentar el proyecto de pasantía realizado en Sevicol LTDA. (Seguridad y Vigilancia Privada de Colombia), el cual tiene como objetivo principal diseñar la evaluación de desempeño a partir de las competencias organizacionales, con el fin de continuar el proceso de implementación del Modelo de Gestión por Competencias en la Organización. Se diseñó un formato que contiene 60 ítems, este formato está elaborado para la evaluación de todo el personal de la organización, independientemente de su actividad o nivel jerárquico dentro de la organización. El procedimiento para la ejecución del proyecto se desarrolló en 3 fases que contienen la revisión de las políticas y documentos donde se evidencia la cultura de la organización y así redefinir las competencias organizacionales a un lenguaje familiar para los empleados, la recolección de información se realizó por medio de la entrevista de incidentes críticos, sobre las conductas y actitudes de cómo se desarrollan las competencias del personal idóneo, para el diseño de la evaluación de desempeño y finalmente la socialización del formato de evaluación de desempeño para el personal de Sevicol Ltda. Como parte final del documento se dieron recomendaciones para tener en cuenta en el momento de la aplicación del instrumento y que complementarlo con el formato generará el impacto esperado. Durante el proceso de pasantía se realizó además el apoyo permanente en los procesos de selección, revisión de documentación, elaboración de informes y en demás procesos propios del área de Gestión Humana, los cuales son enriquecidos por el aporte profesional de la Psicología organizacional.

This document is intended to support the internship project conducted in SEVICOL LTDA. (Security and Private Security in Colombia), which main objective is to design performance evaluation based on organizational skills in order to continue the process of implementing the Competence Management Model in the Organization. We designed a format that contains 60 items; this format is designed for the evaluation of all staff of the organization, regardless of its business or hierarchical level within the organization. The procedure for implementing the project was implemented in 3 phases containing the review of policies and documents which evidence the organizational culture and organizational skills to redefine a language familiar to employees, the data collection was performed by using interviews and critical incidents on the behavior and attitudes, how they develop the skills of qualified personnel for the design of performance evaluation and finally the socialization of performance evaluation form for employees Sevicol Ltda. As the final part of the document gave recommendations to take into account when applying the instrument and complement the format will generate the expected impact. During the internship was also ongoing support in the selection process, review of documentation, reporting and other processes of the human resource departments, which are enriched by the professional contribution of organizational psychology.