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Propuesta de mejora del programa capital Semilla del Instituto Municipal de Empleo y fomento empresarial de Bucaramanga (IMEBU) soportada en la gestión de un sistema de indicadores
Santana Amaya, Fanny Tatiana (Universidad Pontificia BolivarianaEscuela de IngenieríasIngeniería Industrial, 2014-09)El Instituto Municipal de Empleo y Fomento Empresarial de Bucaramanga (IMEBU) es un ente de orden municipal, que desde el año 2011 inició el programa Capital Semilla. Con el fin de mejorar el servicio al cliente del programa ...