TY - JOUR A1 - Lacayo Ortiz, Jorge Eduardo T1 - Estudio de mercados para la apertura de una sede de entrenamiento en el Municipio de Barrancabermeja de Petrogroup Training & Consulting Comapany Y1 - 2013 UR - http://hdl.handle.net/20.500.11912/901 AB - El objetivo de este trabajo fue realizar una investigación para la apertura de una sede de entrenamiento en el municipio de Barrancabermeja de la empresa Petrogroup Training Consulting Company. Con el fin de saber la viabilidad comercial de esta filial y dejar un precedente para la toma de decisiones por parte de los directivos la empresa. Inicialmente se definió cual era la problemática a trabajar, a través de la formulación del problema y la definición general del por que es necesario abrir una nueva sucursal. Enseguida, se determinaron los antecedentes de la empresa donde se hace un recuento de la evolución de ésta y consiguientemente, se fijaron el objetivo general y los específicos, de acuerdo al planteamiento del problema. Para la siguiente fase, se abordó el marco teórico donde se enfatizó en la importancia que tiene la investigación de marketing en las empresas, el proceso de un estudio de mercados y las leyes que regulan a este tipo de empresas. Posteriormente, se efectuó un diagnóstico de la empresa, en el cual se realizó una breve reseña histórica y se expusieron aspectos generales de la empresa como la estructura organizacional, equipo de trabajo, estrategia del negocio, políticas de excelencia, entre otros. Luego, se hizo un análisis de la demanda mostrando los clientes de la empresa y señalando la importancia que tiene Barrancabermeja para la empresa. Y en última instancia, se presentó un estudio de mercados, el cual consta de un análisis detallado del mercado objetivo, las estrategias de promoción; un análisis de la oferta y la competencia de Petrogroup. Finalmente se concluyó, según los resultados obtenidos en la investigación, que existe la viabilidad comercial para los servicios que la empresa ofrece. KW - Tesis y disertaciones académicas KW - Ingeniería industrial KW - Estudios de mercados KW - Oferta y demanda LA - es PB - Universidad Pontificia Bolivariana ER -