Propuesta de un modelo de gestión de tecnología para la dirección de informática y telecomunicaciones de Empresas Varias de Medellín E.S.P.
| dc.contributor.advisor | Cuartas, Diego | |
| dc.contributor.author | Ramírez Jurado, Jorge Mario | |
| dc.coverage.spatial | Seccional Medellín. Universidad Pontificia Bolivariana. Escuela de Ingeniarías. Especialización en Gestión de la Innovación Tecnológica. | spa |
| dc.date.accessioned | 2014-10-07T22:04:17Z | |
| dc.date.available | 2014-10-07T22:04:17Z | |
| dc.date.issued | 2014-10-07 | |
| dc.description | 87 p. (pdf) | spa |
| dc.description.abstract | Consciente de la importancia de mejorar sus procesos y ser competitiva a nivel local, nacional e internacional, Empresas Varias de Medellín E.S.P. (EMVARIAS E.S.P) ha iniciado un proceso de transformación que le permita incursionar en mercados más exigentes y sobre todo mantener su cliente más importante (Municipio de Medellín). Esta monografía propone la implementación de un modelo de gestión de tecnología para la dirección del área de informática y telecomunicaciones, para ello se presenta un análisis comparativo entre el modelo actual con el que cuenta la compañía y el que se propone implementar (ISO 20000), el cual se basa en las mejores prácticas internacionales (Information Technology Infrastructure Library [ITIL V3], 2011). | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Pontificia Bolivariana | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Pontificia Bolivariana | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.unab.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.11912/1924 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.rights.accessRights | openAccess | spa |
| dc.subject | Empresas Varias de Medellín | spa |
| dc.subject | Norma Iso 20000 | spa |
| dc.subject | Gestión tecnológica | spa |
| dc.subject | Tecnologías de información y comunicación (Tics) | spa |
| dc.subject | Estructura organizacional | spa |
| dc.title | Propuesta de un modelo de gestión de tecnología para la dirección de informática y telecomunicaciones de Empresas Varias de Medellín E.S.P. | spa |
| dc.type | doctoralThesis | spa |
| dc.type.hasVersion | publishedVersion | spa |
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