Country of origin effect: the case of Colombian automobile consumers

Abstract

The concept of Country of Origin (CoO) has been largely studied as part of the international marketing field. CoO can be defined as the general consumer’s perception of products from a particular country (Roth & Romeo, 1992). This research studies the automobile consumption process of the Colombian consumer, regarding Country of Brand Origin (CoBO) and Country of Assembly (CoA) and its effect on the product evaluation of cars in terms of quality, perceived value and purchase intention. A survey conducted in the main cities in Colombia with 123 answers was an essential part of the methodology. Results show some evidence that consumers with category product knowledge use CoA information to evaluate a car, in most cases it was found that the CoBO and CoA do not make an impact on the evaluation process of the utomobile Colombian consumer. It was also proven that brand may be an important element in the evaluation process of Colombian consumers, but further research needs to be conducted to test this element. El concepto de País de Origen (CoO por sus siglas en inglés) ha sido estudiado por el área de mercadeo internacional, y puede ser definido como la percepción general del consumidor de los productos de un determinado país (Roth & Romeo, 1992). Esta investigación estudia el proceso de consumo de automóviles del consumidor colombiano, teniendo en cuenta el País de Origen de la Marca (CoBO por sus siglas en inglés) y el País de Ensamblaje (CoA por sus siglas en inglés) y sus efectos en la evaluación del producto en términos de calidad, valor percibido e intención de compra. Como parte de la metodología, se aplicaron 123 encuestas en las principales ciudades de Colombia. Los resultados muestran evidencia que los consumidores con conocimiento de la categoría de producto usan la información del País de Ensamblaje para evaluar un automóvil, y en la mayoría de los casos se encontró que el País de Origen de la Marca y el País de Ensamblaje no impactan el proceso de evaluación del consumidor colombiano. También se probó que la marca es un elemento importante en el proceso de evaluación del consumidor colombiano, no obstante se requiere realizar otra investigación que pruebe este aspecto. O conceito “país de origem” foi amplamente estudado no campo do marketing internacional, o termo é definido como a percepção geral que têm os consumidores dos produtos provenientes de um país em particular (Roth & Romeo, 1992). Este estudo, analisa o processo de consumo de automóveis na Colômbia em relação que os conceitos de “País de origem da marca” e “País de montagem”. Os resultados da enquete realizada aos 123 consumidores colombianos, prova que o país de origem da marca e de montagem não é um elemento importante no processo de avaliação do consumidor colombiano; a investigação dá indícios de que a marca parece ser o elemento determinante neste processo de avaliação, mas mais estudos devem fazer-se para provar este elemento. As conclusões desta investigação podem impactar as estratégias de marketing dos produtores automobilísticos colombianos frente à concorrência internacional que deverão enfrentar nos seguintes anos.