Análisis de la etapa de externalización del Modelo de la Creación del Conocimiento para la implementación de la metodología Lean Manufacturing: El caso de una multinacional del sector industrial

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo identificar las actividades esenciales para la externalización del conocimiento en el marco del Modelo de Creación de Conocimiento, orientado a la implementación de Lean Manufacturing en una organización multinacional, localizada en Colombia del sector industrial. El diseño metodológico correspondió a una investigación de tipo experimentaltransversal, con método deductivo y enfoque cualitativo. Entre las técnicas e instrumentos de recolección de la información y además del análisis de fuentes secundarias y terciarias, se apeló a la entrevista semiestructurada. La información obtenida se analizó mediante la confrontación de los datos empíricos con la teoría existente en el campo. Entre los hallazgos más relevantes, se identificó la gestión de inventarios, la logística interna y los controles de calidad como áreas críticas para optimizar mediante la metodología Lean Manufacturing. Asimismo, se constató que la externalización del conocimiento es indispensable para garantizar la transmisión eficiente de las mejores prácticas en diferentes dependencias de la organización multinacional, objeto de estudio.