Diseño y documentación de la estructura organizacional, manual de procesos y procedimientos y manual de funciones de la empresa EDS Real de Minas S.A.

Abstract

La práctica empresarial desarrollada en EDS Real de Minas SA tuvo como principal propósito el realizar el diseño y documentación de la estructura organizacional, el manual de procesos y procedimientos y el manual de funciones de la empresa, en donde a través del diagnóstico inicial se logró identificar la situación de la empresa, conocer los productos y servicios que ofrece, deducir la misión y la propuesta de ventaja competitiva que tiene frente al mercado, por medio de la observación directa y las entrevistas al personal se consiguió diseñar la estructura organizacional y los manuales de procedimientos y funciones de los procesos más significativos y de los cargos vinculados directamente con la empresa. De esta manera se crearon los manuales diseñados para la empresa usando la aplicación informática de Word. En congruencia con la metodología se procedió a hacer la revisión de los documentos con la administración y finalmente se realizó la socialización con la gerencia, con la principal recomendación de crear programas de socialización con todos los trabajadores para que asimilen y entiendan los documentos realizados y además estos les sirvan como medio de orientación, para permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización de los procesos productivos, evitando la repetición de instrucciones.

The development of the empresarial practice in EDS REAL of Minas SA, the main purpose was to do a design and documentation of the organizational structure , the process and procedures manual and functions manual of the Company, where through a initial diagnosis was posible to identify the Company situation, to know the offer of products and services, to deduce the misión and the proposal of competitive advantage that this company has over the trade, through of direct information and personal interviews was achieved to design the organizational structure and the procedures and functions manuals with all more important procedures and positions liked directly with the Company, in this way was made the Company manuals and then was wrote in the computer app Word, in concordance with the metodology it was done a revised of the documents with the Company manager and then shared with the chief executive officer, the main advise was to do a program to share the information of the manuals with all workers, the target of this is guide the workers and save a lot of time and effort doing a productive procedures and avoiding repeat the instructions more than one time.