Formular un plan estratégico para la empresa OSYA en la ciudad de Bucaramanga con el fin de diseñar y construir un futuro deseado logrando cumplir con su misión y alcanzado su propia visión

Abstract

La planeación estratégica es una herramienta clave para la construcción de objetivos y metas a largo plazo que ayudan a que una empresa sea exitosa. Debido a esto se planteó el siguiente trabajo de investigación el cual tuvo como objetivo formular un plan estratégico para la empresa OSYA en la ciudad de Bucaramanga con el fin de diseñar y construir un futuro deseado logrando cumplir con su misión y alcanzado su propia visión. Para el desarrollo del proyecto, se realizó inicialmente un análisis interno de la empresa, mediante la identificación de fortalezas y debilidades junto con personales líder dentro de cada área. Así mismo, se realizó el análisis externo de la entidad, aplicando la herramienta POAM. Con esta información se propusieron las líneas estrategias a aplicar dentro de la empresa, teniendo en cuentas sus 5 perspectivas con sus respectivos objetivos estratégicos e indicadores de seguimiento. Por último, se realizó un Balanced Scorecard con el fin de enlazar las estrategias propuestas con los objetivos de la compañía y así poder alcanzar sus propósitos a mediano y largo plazo. Strategic planning is a key tool for building long-term goals and objectives that help a company be successful. Due to this, the following research work was raised, which aimed to formulate a strategic plan for the OSYA company in the city of Bucaramanga in order to design and build a desired future, achieving its mission and achieving its own vision. For the development of the project, an internal analysis of the company was initially carried out, by identifying strengths and weaknesses together with leading personnel within each area. Likewise, the external analysis of the entity was performed, applying the POAM tool. With this information, the strategy lines to be applied within the company were proposed, taking into account their 5 perspectives with their respective strategic objectives and monitoring indicators. Finally, a Balanced Scorecard was made in order to link the proposed strategies with the objectives of the company and thus be able to achieve its purposes in the medium and long term.