Propuesta de mejoramiento del manual de responsabilidades de la empresa Petrocasinos S.A. de la cuidad de Bucaramanga

Abstract

El rediseño del presente manual de responsabilidades por competencias para la empresa Petrocasinos S.A. surge debido a los diferentes factores que están influyendo sobre la empresa, actualmente uno de ellos es el proceso de certificación para el Sistemas de Gestión Integral, además debido al dinamismo del entorno, día a día se hace necesario mantener una constante actualización de los procesos dentro de las organizaciones. Para este rediseño se utilizó la metodología del Ciclo PHVA en donde por medio de cuatro etapas del ciclo se lograba el cumplimiento de los objetivos planteados al inicio del proyecto. Planeación; se revisó el anterior manual y se fijó un objetivo de acuerdo con lo analizado. Hacer; se diseñó la herramienta de recolección de información y por medio de la entrevista se obtuvo la información necesaria. Verificación; se confrontó la información recopilada con las características necesarias para los perfiles, esto de la mano con el jefe de recursos humanos y demás jefes. Actuar; una vez aprobado los cambios por gerencia se procedió a la divulgación a los empleados entrando así vigencia la actualización #9. Esta actualización se orientó a mejorar la herramienta que apoya el proceso de selección de personal dentro de Petrocasinos, optimizando así recursos en estos procesos los cuales van a su vez ligados a otras gestiones, tenido en cuenta que con ese procedimiento inicia el proceso de selección del recurso humano, requiriendo así procesos cada vez más eficientes para que la organización sea más productiva y competitiva en el medio. Por otra parte se logró unificar información junto a las demás áreas de la empresa, SOMA1 y calidad, generando una información clara y concisa, también se eliminó información innecesaria y repetida, dejando así listo un manual de responsabilidades ajustado al presente de la organización.

The redesign of this manual competency responsibilities for the company Petrocasinos SA arises because of the different factors that are influencing the company, now one of them is the certification process for the Integrated Management Systems, also due to the dynamism of the environment, every day is necessary to maintain a constant update processes within organizations. PDCA Cycle methodology was used for this redesign where through four stages of the cycle meeting the goals set at the beginning of the project was achieved. planning; the previous manual was revised and a target according to what was set analyzed. making; The data collection tool was designed and through the interview the necessary information is obtained. Verification; information collected with the characteristics needed to be confronted profiles, that hand with the head of human resources and other heads. acting; once approved by management changes proceeded to disclosure to employees entering and force update # 9. This update is focused on improving the tool that supports the process of recruitment within Petrocasinos, optimizing resources in these processes which are in turn linked to other actions, taken into account the procedure starts with the selection process human resources, thus requiring more and more efficient for the organization to be more productive and competitive in the medium processes. Furthermore it was possible to unify information with other areas of the company, SOMA and quality, creating a clear and concise information, unnecessary and repeated information was also removed, leaving a ready manual responsibilities adjusted to this organization.