Sistema de gestión integral para el fortalecimiento del programa de orientación y acompañamiento Ateneo UPB

Abstract

Este documento presenta un análisis del desafío de mejorar la estrategia pedagógica Ateneo de la Universidad Pontificia Bolivariana (UPB) seccional Bucaramanga, diseñada para apoyar a los estudiantes en las asignaturas del ciclo básico como matemáticas, física y química. Ateneo, iniciado en 2012, ha sido clave para brindar acompañamiento académico, pero su impacto ha sido limitado debido a deficiencias en su plataforma tecnológica, particularmente tras la implementación de un software en 2022 que no cumplió con las expectativas de los usuarios. Este software presentó problemas de usabilidad y accesibilidad, lo que resultó en una adopción limitada y una disminución en la eficacia de la estrategia. Ante esta situación, el departamento de ciencias básicas de la UPB ha identificado la necesidad de desarrollar un nuevo sistema web que mejore significativamente la experiencia de los estudiantes y aumente su participación en las áreas críticas del ciclo básico. El objetivo general es crear e implementar un sistema que sea usable, escalable y mantenible, garantizando una experiencia de usuario óptimo y adaptable a las necesidades cambiantes de la comunidad educativa. Los objetivos específicos incluyen la evaluación del marco de viabilidad de la estrategia actual, la identificación y documentación de los casos de uso, el análisis y diseño del modelo del dominio, la codificación y desarrollo del sistema, y la realización de pruebas exhaustivas para asegurar la calidad del software. Además, se implementarán flujos de trabajo de integración y despliegue continuos para agilizar los procesos y mantener la calidad del producto. Este proyecto es crucial para mejorar la calidad del apoyo académico en la UPB, contribuyendo a la prevención de la deserción estudiantil y garantizando que la universidad mantenga su compromiso con una educación de calidad adaptada a las demandas del entorno educativo actual. This document presents an analysis of the challenge to improve the Ateneo pedagogical strategy at the Universidad Pontificia Bolivarian, Bucaramanga campus, designed to support students in basic cycle subjects such as mathematics, physics, and chemistry. Ateneo, initiated in 2012, has been key in providing academic support, but its impact has been limited due to deficiencies in its technological platform, particularly after the implementation of software in 2022 that did not meet users' expectations, This software presented usability and accessibility issues, which resulted in limited adoption and a decrease in the strategy’s effectiveness. Given this situation, the UPB’s basic sciences department has identified the need to develop a new web system that significantly improves the student experience and increases their engagement in the critical areas of the basic cycle. The general objective is to create and implement a system that is usable, scalable, and maintainable, ensuring an optimal user experience adaptable to the changing needs of the educational community. The specific objectives include evaluating the feasibility framework of the current strategy, identifying and documenting use cases, analyzing and designing the domain model, coding and developing the system, and conducting thorough testing to ensure software quality. Additionally, continuous integration and deployment workflows will be implemented to streamline processes and maintain product quality. This project is crucial to improving the quality of academic support at UPB, contributing to the prevention of student dropout, and ensuring that the university maintains its commitment to quality education adapted to the demands of today’s educational environment.