Diseño del sistema de gestión de la calidad según las norma ISO 9001 : 2008 para laboratorios de sistemas Diesel
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Tesis de doctorado
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Este trabajo muestra un proyecto para diseñar el sistema de gestión de calidad para laboratorios de sistemas diesel. Contiene toda la teoría que se ha considerado necesaria para su realización y la futura implementación al laboratorio Diesel Inyección Ltda. Se aplica la norma ISO 9001:2008 para que las pequeñas y medianas empresas logren implementar su sistema de gestión de calidad respectivo. Se tienen muy en cuenta los temas de planeación estratégica, mapa estratégico, y gestión por procesos para las Pymes.