Propuesta para un acuerdo comercial entre la clínica FOSCAL Internacional y la isla de Trinidad yTobago

Abstract

Este proyecto de grado es el resultado de las labores realizadas a lo largo de la práctica en la clínica FOSCAL Internacional, logrando un amplio conocimiento sobre atención al cliente y al proceso de internacionalización que emplea la institución. Debido a esto, se realiza un análisis de mercadeo y se buscan las oportunidades económicas y comerciales entre la clínica y la isla de Trinidad y Tobago que soliciten atención médica de cualquier especialidad, logrando expandir el nombre de la entidad a un nuevo mercado incrementando la atención a una mayor cantidad de pacientes extranjeros, y creando acuerdos comerciales entre aseguradoras internacionales y la clínica.

This grade project is the result of the work done throughout the practice at Clínica FOSCAL Internacional, achieving a wide knowledge of customer service and the internationalization process used by the institution. Due to this, a marketing analysis is made and economic and commercial opportunities are sought between the clinic and the island of Trinidad and Tobago that request medical attention of any specialty, managing to expand the name of the entity to a new market increasing the attention to a greater amount of foreign patients, and creating commercial agreements between international insurers and the clinic.