DISEÑO DE UN PROCESO INTEGRAL DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL EN LA EMPRESA SEGINTEGRAL S.A.S.

Abstract

En las operaciones internas de una empresa industrial, el mantenimiento requiere profundos conocimientos técnicos, alta experiencia del personal, y ha sido tradicionalmente la estructura interna de la empresa con mayor proporción de información tácita. Por tal razón, el presente estudio tiene como objetivo elaborar un proceso integral de capacitación en gestión de mantenimiento industrial en la empresa SEGINTEGRAL S.A.S. la metodología que se asumió fue un estudio de caso porque ofrece un análisis a través de la descripción y análisis de situaciones. Se obtuvo como resultado que la empresa se dedica a la gestión del mantenimiento, pero no lo monitorea y/o registra. Por tanto, se propuso un proceso integral de capacitación en gestión del mantenimiento industrial para la empresa SEGINTEGRAL S.A.S, especificando formas de levantamiento e inspección, funciones, procedimientos e indicadores. Se concluyó que, teniendo en cuenta el entorno actual, altamente competitivo, donde la flexibilidad, la rapidez de respuesta y la innovación son la base para mantener la ventaja competitiva, se hace imprescindible para las empresas que pretendan mantenerse en el mercado, disponer de metodologías y herramientas para apoyar la toma de decisiones y el seguimiento de los resultados. Además, la gestión moderna del mantenimiento debe apoyarse en una visión de futuro y gestionarse mediante procesos de gestión orientados a la mejora continua, la productividad y la competitividad, haciendo de la función de mantenimiento un factor estratégico para las organizaciones en lo que a competitividad se refiere.