Diagnóstico de madurez del proceso de gestión del conocimiento aplicado a una Institución de Educación Superior

Abstract

La gestión del conocimiento (GC) debe considerarse como eje articulador de los tres componentes básicos del rol de una institución de educación superior (IES), dado que es el mecanismo que permite que el conocimiento producto del proceso de investigación se apropie e incorpore a las soluciones tecnológicas y sociales que el país demanda, mediante la formación y la extensión. El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) es una IES del orden nacional con procesos normalizados, estructuras definidas, sistemas organizados y repositorios consolidados, pero sin una estrategia definida para lograr la adecuada apropiación e incorporación del conocimiento. El SENA en los últimos años ha consolidado un sistema de investigación, desarrollo tecnológico e innovación denominado SENNOVA, quien sido exitoso en la generación de productos de conocimiento, pero sin una metodología para gestionarlos adecuadamente. Es por lo que este trabajo presenta una metodología de diagnóstico basado en escalas de madurez para reconocer el estado actual de SENNOVA frente a sus procesos en cuanto a GC.