Aportes de la inteligencia artificial en los procesos comerciales

Abstract

Esta investigación se centra en analizar el papel de la inteligencia artificial (IA) en los procesos comerciales, con un enfoque documental que explora el impacto de esta tecnología en áreas críticas del negocio, tales como marketing, ventas, servicio al cliente, operaciones y finanzas. El objetivo es profundizar en la aplicación práctica de la IA en el contexto comercial, destacando su capacidad para automatizar tareas, optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones a través del análisis de grandes volúmenes de datos en tiempo real. La investigación aborda también los desafíos éticos y de privacidad que surgen al emplear la IA en la gestión de datos de los consumidores. Aportando una perspectiva integral, el estudio ofrece una visión clara de cómo la IA transforma cada etapa del proceso comercial, desde la segmentación de clientes hasta la optimización de inventarios y la detección de fraudes. Además, subraya la importancia de que las empresas adapten sus estrategias a esta tecnología para mantenerse competitivas en un mercado en evolución.