Relación entre marketing interno y compromiso organizacional en centros de desarrollo Tecnologíco

Abstract

El objetivo principal de esta investigación es identificar la relación que existe entre el marketing interno y el compromiso organizacional en Centros de Desarrollo Tecnológico. Para tal propósito se realiza una definición constitutiva y operacional de ambas variables, a partir de las propuestas de múltiples teóricos. El método de investigación utilizado es cuantitativo correlacional no experimental; la muestra está constituida por 100 empleados de dos corporaciones ubicadas en el municipio de Piedecuesta, Colombia; a quienes se les aplica el Cuestionario de Marketing Interno de Bohnenberger y la Escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen. Los resultados demuestran la existencia de una relación positiva moderada significativa entre el marketing interno y el compromiso organizacional; igualmente se determina que el componente afectivo del compromiso organizacional es el que mayor respuesta tiene a las prácticas de marketing interno.

The main objective of this research is to identify the relationship between internal marketing and organizational commitment in technological development centers. For this purpose a constitutive and operational definition of both variables is performed from multiple theoretical proposals. The research method used is quantitative correlational no experimental; the sample consists of 100 employees of two corporations located in the municipality of Piedecuesta, Colombia; who are exposed to the Internal Marketing Questionnaire of Bohnenberger and Organizational Commitment Scale of Meyer and Allen. The results demonstrate the existence of a significant moderate positive correlation between internal marketing and organizational commitment; also it determined that the affective component of the organizational commitment is the greatest response has internal marketing practices.