Propuesta de fortalecimiento de la comunicación entre dos juntas de acción comunal de la zona rural de Ocaña, Norte de Santander y la administración municipal, por medio del uso de herramientas tic.

Abstract

La presente investigación versa sobre la importancia que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) tienen en los procesos comunicativos entre las juntas de acción comunal (JAC) de la zona rural de Ocaña, Norte de Santander y la administración municipal, por lo anterior indagó sobre el estado de su proceso comunicativo y diseñó una propuesta que permitiera fortalecerlo, apoyado con el uso de herramientas tecnológicas para establecer un modelo comunicativo bidireccional y en tiempo real. La investigación fue realizada bajo en enfoque cualitativo, con una profundidad descriptiva, integrando el diseño de estudio de caso, permitiendo escoger los casos necesarios para dar respuesta a las preguntas investigativas. Investigaciones anteriores demuestran el impacto positivo que las TIC tienen en las zonas rurales apartadas de los países latinoamericanos, siempre y cuando, se propicien procesos de apropiación tecnológica integrales más allá de simple cobertura, apropiación TIC, para el caso, que beneficie la comunicación rural para el cambio social. Los principales resultados demuestran el bajo nivel de apropiación por parte de los directivos de las juntas de acción comunal de los corregimientos de Pueblo Nuevo y Aguas Claras, así como la poca utilización de las herramientas con las que cuentan en la Alcaldía de Ocaña para establecer comunicación con los residentes en zonas rurales, con quienes aún se utilizan los medios tradicionales de comunicación como las cuñas radiales para enviar mensajes a líderes comunales, generando un proceso comunicativo lento que exige algunas veces el desplazamiento de los directivos de las JAC hacia Ocaña.