Estudio de factibilidad para la creación de un servicio de asistencia técnica a instalaciones eléctricas domiciliarias, Servicens

Abstract

Este estudio determina la factibilidad que conlleva crear un servicio por medio de una empresa contratante para la compañía Centrales Eléctricas del Norte de Santander (CENS) del Grupo EPM. CENS ejecutará en la parte comercial y financiera del servicio y por su parte la empresa contratante ejecutará la parte técnica del servicio, por medio de la prestación de la asistencia a las instalaciones eléctricas domiciliarias de los clientes residenciales de CENS en la ciudad de Cúcuta y en los municipios de los Patios y Villa del Rosario. Para el desarrollo del estudio de factibilidad se realiza: un estudio de mercados, un estudio técnico, un plan de marketing, un estudio administrativo y legal, un estudio financiero y por último una evaluación del proyecto para determinar la viabilidad de la idea de negocio. This study determines the feasibility involved in creating a service for a company contractor of the company Centrales Eléctricas del Norte de Santander (CENS) part of EPM Group. CENS will implement in the commercial and financial part of the service and by the other hand the contracting company will run the technical part of the service, through the provision of assistance to home electrical installations for residential customers of CENS in the city of Cúcuta and the municipalities of Villa del Rosario and Patios. For the development of the feasibility study was carried out: A study of the market, a technical study, marketing plan, an administrative and legal, financial study and finally an evaluation of the project to determine the feasibility of the business idea.