Propuesta de mejoramiento basada en un análisis de tiempos en el área administrativa Crosdocking del proceso Multilogística en la empresa Servientrega S.A

Abstract

El proyecto consiste en estudio de tiempos que se llevó a cabo durante el tercer semestre del año 2015 para Servientrega S.A. La cual es una compañía orientada a ofrecer a sus clientes soluciones logísticas en recolección, transporte, empaque y embalaje, logística promocional, y distribución de documentos y mercancías. Inicialmente se estableció el tiempo normal y estándar sobre las actividades que realizan los administrativos logísticos y dando la valoración respecto a la tabla Westinghouse se determinó si se requería una persona adicional. Posteriormente se realizó un estudio de macro tiempos en el área de bodega (Cross Docking) donde se terminó el tiempo de descarga de los camiones, número de piezas movilizadas y se reportaron ausentismos al inicio de la jornada laboral, para finalizar se recomendaron mejoras físicas en la bodega, cambios en las actividades que realizan los trabajadores y problemas de infraestructura. La compañía Servientrega S.A. realizo los cambios de las sugerencias dadas.

The project involves time study that was conducted during the third quarter of 2015 to Servientrega S.A. Which is oriented to offer its customers logistics solutions in collection, transport, packaging and packaging, promotional logistics, and distribution of documents and goods company. Initially normal and standard time was established on their activities and giving logistical administrative valuation to the table Westinghouse determined whether an additional person was required. Subsequently, a study of macro times was performed in the storage area (Cross Docking) which was completed on time unloading trucks, number of mobilized parts and reported absenteeism at the beginning of the working day to complete physical improvements were recommended in the winery, changes in activities performed by employees and infrastructure problems. The company Servientrega S.A. I made the changes of the given suggestions.