Rediseño del programa de bienestar en la empresa Call Center S.A.

Abstract

El psicólogo en las organizaciones ocupa un lugar fundamental, en donde desarrolla y potencializa el capital humano, para contribuir al crecimiento y desarrollo da las organizaciones; por esto, hoy en día las grandes organizaciones se encuentran en continuo crecimiento con el fin de generar valor agregado y diferenciarse de otras empresas por medio de su capital humano. En las organizaciones es de suma importancia desarrollar competencias que aumenten la productividad a través de programas orientados al bienestar de los empleados y de sus familias, siendo estos programas los que hacen parte del crecimiento de cada uno de ellos. En la empresa Call Center S.A. desde el Departamento de Gestión Humana se visualizó la necesidad de constituir el área de Bienestar, en aras de cumplir con uno de los principales objetivos organizacionales, convertirse en la mejor empresa del sector para trabajar. Por estos motivos se identifica la necesidad de rediseñar los objetivos del programa de bienestar laboral en la empresa. Para lograr el bienestar social en la empresa se creó los programas de bienestar el cual se encuentra direccionado de acuerdo a los objetivos estratégicos siendo este la mejor empresa del sector para trabajar la cuales han generado impacto positivamente en la cultura y el clima organizacional. La empresa Call Center S.A. es una organización que piensa, cree y le apuesta al talento humano que tiene, cree firmemente en los programas de bienestar y desarrollos sociales para garantizar el cumplimiento de este propósito.

The psychologist in each organization occupies a fundamental work, where develops and enhances the human capital, to contribute the development and growth of the organization. That is the reason why, currently large organizations are in continue development in order to generate an added value and to differentiate of other companies through its human capital. In each organization it is important to develop domains that increase the productivity through programs with an orientation to the welfare of employers and their families, still being these programs which are part of the growth of each one them. In the company Call Center S.A from the department of human resources management it was displayed the requirement to build-up the wellness area, with the intention to comply with one of the principal organizational objectives, being the best company of the area to work. For these reason is identified the need to redesign the objectives of the labour wellness program in the company. To achieve a social welfare was created the wellness programs which correspond to each strategic objectives, being the best company on the area to wok, that has generate a positive impact in culture and organizational climate. The company Call Center S.A think, believe and contribute to the human talent, finally believes in wellness programs and social developments in order to assure de fulfilment of this purpose.