Descripción de competencias en el área administrativa y comercial para optimizar los procesos de selección en opticas UNIVER PLUS S.A.

Abstract

El presente informe tiene como fin ilustrar el trabajo realizado durante el periodo de pasantía en la empresa Ópticas Univer S.A; cuyo objetivo principal fue definir las competencias para los perfiles de los cargos administrativos y comerciales, basados en el diccionario de competencias de Martha Alles y las competencias conductuales de Octavio Escobar. Asimismo, durante el proceso de pasantía se realizó apoyo en los procesos de selección, actividades de bienestar, elaboración de informes, procesos de inducción y capacitación del departamento de gestión humana.

This report aims to illustrate the work done during the period of internship at the company Univer Opticians S.A; whose main objective was to define the competencies for the profiles of administrative and commercial positions, based dictionary of Martha Alles skills and behavioral skills of Octavio Escobar. Also during the internship process support in the selection process, wellness activities, and reporting, induction and training processes of human resource management department was performed.