Construcción de un modelo basado en Big Data para la gestión de la calidad en la educación media en el municipio de Itagüí

Abstract

La presente investigación doctoral tiene como propósito la construcción de un modelo basado en Big Data para la gestión de la calidad en la educación media del municipio de Itagüí, Colombia. Se adoptó un enfoque metodológico mixto, con diseño secuencial exploratorio, que integró entrevistas semiestructuradas a docentes, directivos y estudiantes (n = 12) y encuestas validadas a una muestra representativa de la población estudiantil y docente (n = 286). Los resultados evidenciaron necesidades diferenciadas entre los actores: los estudiantes demandan mayor personalización del aprendizaje, los docentes manifiestan resistencias culturales y limitaciones en la formación digital, y los directivos expresan interés en los datos, pero carecen de infraestructura y políticas claras para su gestión. A partir de estas concepciones se diseñó un modelo estructurado en tres niveles: recolección de datos académicos, administrativos y socioeconómicos; procesamiento y análisis mediante técnicas de minería de datos; y visualización a través de tableros de control orientados a la toma de decisiones.