Gestión de conocimiento mediante el diseño de programa de mentoring y desarrollo de la cultura organizacional en Saceites S.A.S

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito sustentar el proceso de pasantía realizado en la empresa SACEITES S.A.S, la cual cuenta con el objetivo principal el diseño de un programa de mentoring dirigido hacia los colaboradores. La primera parte consistío en realizar un estado del arte en el cual se enfocó en las principales características de esta metodología aplicadas a empresas. Seguido a esto se realizó una selección de los participantes basándose en los parámetros que estos deben cumplir según lo requerido por parte de la empresa y lo dictado por la bibliografía. Posteriormente se diseñaron una serie de instrumentos tomando como punto de partida las competencias que deben de poseer los participantes. En la última parte del proceso de pasantía, se tomó como punto de partida la cultura organizacional de la empresa, en temas como comunicación y participación por parte de los colaboradores, por lo cual se planearon una serie de actividades enfocadas a resaltar la importancia de estos dos aspectos ya mencionados. De igual manera se apoyaron los procesos del área de Desarrollo Organizacional como: selección de personal, aplicación de entrevistas, actualización perfiles de cargo y actividades de bienestar.

This research aims to support the process of internship conducted at the company SACEITES S.A.S, which has the main objective to design a mentoring program directed towards employees. The first part is to make a state of the art in which he focused on the main features of this methodology applied to companies. Following this a selection of participants based on the parameters that they must comply as required by the company and dictated by the literature is performed.Subsequently a series of instruments were designed taking as its starting point the skills that participants must possess.In the last part of the internship, it took as its starting point the organizational culture of the company, on topics such as communication and participation by employees, whereby a series of focused activities were planned to highlight the importance of these two aspects already mentioned.In like manner area processes Organizational Development as support recruitment, implementation of interviews, profiles upgrade charge and wellness activities