Diseño de indicadores y métricas aplicados en un tablero de control para apoyar al proceso de auditoría interna en el área de nómina de la empresa Incubadora Santander S.A.

Abstract

En el presente trabajo, se propone e implementa un tablero de control, para facilitar el diagnóstico y monitoreo de las actividades desarrolladas en el área de nómina de la empresa Incubadora Santander S.A, de modo que, el departamento de auditoría cuente con una herramienta para realizar auditorías continuas, que agilice la generación de informes, aumentando la eficiencia y productividad del proceso. De igual manera, se describe el desarrollo de la auditoría, en la cual se aplicaron diversas herramientas gerenciales de planeación y gestión del riesgo, para identificar los focos de riesgo dentro del proceso auditado y así, alinear la información plasmada en el tablero de control con los criterios legales y políticas internas. Finalmente se logró auditar satisfactoriamente el área de nómina y se evidenció en la práctica, que los tableros de control generan indicios sobre tendencias, variaciones o indicadores fuera de los parámetros establecidos.

In this work, a dashboard is proposed and implemented to facilitate the diagnosis and monitoring of the activities carried out in Incubadora Santander’s payroll accounting area, so that the Audit Department has a tool to perform continuous audits, which streamline the generation of reports, increasing the process’ efficiency and productivity. Likewise, the audit’s development process is described, in which various tools for risk planning and management were applied to identify risks sources within the process and thus align the information contained in the dashboard with legal criteria and internal policies. Finally, the payroll accounting area was successfully audited, and it was demonstrated in practice that the dashboards generate indications about trends, variations and indicators outside the established parameters.