Implementación de programa de apoyo al departamento de gestión humana organizacional TCC S.A. regional Bucaramanga, en el cumplimiento de los procesos de selección de personal y contratación, bienestar laboral y clima organizacional

Abstract

El trabajo realizado durante el periodo de pasantía en TCC S.A Regional Bucaramanga tuvo por objetivo implementar y apoyar el programa de Gestión Humana definido por la empresa, cumpliendo los lineamientos establecidos para así mejorar los indicadores del talento humano que existen dentro de la organización. Fue importante comprender que la gestión de la compañía requiere por parte del área de Gestión Humana y los líderes de procesos entender además de los elementos técnicos y la productividad de los colaboradores; también los elementos personales y socioculturales, ya que son estos los que generan el bienestar y la satisfacción laboral, aportando al buen manejo de conflictos, los resultados económicos, la satisfacción de los clientes y el logro de la eficiencia organizacional. Se trabajó con todo el personal en actividades que fomentaran el bienestar y así mismo contribuyeran al buen clima laboral, el total de procesos de selección que se realizaron fue de 32 de los cuales 24 personas fueron contratadas. Los resultados hallados en el termómetro de clima, la baja rotación y la participación y motivación de los colaboradores frente a las actividades que se realizaron durante la pasantía dejaron ver el sentido de pertenencia y compromiso que cada uno de ellos siente por la organización y de igual forma la importancia que representa para TCC S.A su activo más importante, el talento humano.

The work done during the internship at TCC S.A Regional Bucaramanga aimed to implement and support the Human Resources program defined by the company, complying with the guidelines established in order to improve the indicators of human talent that exist within the organization. It was important to understand that the company requires management by Human Resources area and process leaders to understand not only the technical elements and productivity of employees but also the personal and cultural elements, since they are the ones that generate the welfare and job satisfaction, creating and contributing to conflict management, economic performance, customer satisfaction and achieving organizational efficiency. We worked with all the staff in activities that would promote the welfare and contributed to the good working climate as well, the total selection processes that took place were 32 of which 24 people were hired. The results found in the climate thermometer, low turnover and the participation and motivation of employees facing the activities carried out during the internship allowed us to see the sense of belonging and commitment that each feels for the organization and likewise the importance it represents to TCC S.A its most important asset, human talent.