Marketing sensorial en el comportamiento del consumidor: análisis desde la revisión sistemática de literatura

Abstract

Este trabajo analiza el marketing sensorial y su impacto en el comportamiento del consumidor a través de una revisión sistemática de literatura. A medida que las marcas buscan diferenciarse los estímulos sensoriales se han convertido en una herramienta esencial para llegar a los consumidores con conexiones más profundas y que generen respuestas emocionales generando fidelización. En este estudio se organizan y analizan investigaciones previas sobre la influencia de los estímulos en la percepción de marca, la toma de decisiones y la experiencia de compra destacando las metodologías más significativas y los resultados más influyentes. Además, se identifican estrategias actuales ofreciendo recomendaciones prácticas que permiten a las marcas mejorar la conexión emocional con sus consumidores teniendo un potencial crecimiento de esta y creando experiencias únicas.