La experiencia de usuario: de la utilidad al afecto

Abstract

En la actualidad, el diseño interactivo utiliza de manera extendida el término experiencia del usuario (Ux) para determinar la aceptación que obtiene un usuario cuando interactúa con un producto tecnológico. sin embargo, desde tiempo atrás, diferentes disciplinas han utilizado esta expresión con diversos enfoques, haciendo que este tópico de estudio haya crecido sin un fundamento epistemológico que le permita determinar sus verdaderos orígenes y sus dimensiones de investigación. Nowadays, the term user experience (Ux) is widely used by interactive desing in order to determine the acceptance by the users whwn thwy interact with any technological product. However, for some time now, different fields have used this term with different approaches, generating an increment of studies with no epistemological grounds, making it difficult to determine its true origins and research dimensions.