Preferencias y comportamiento del consumidor latinoamericano en plataformas de comercio electrónico transfronterizo

Abstract

El propósito central de esta investigación fue comprender en profundidad los significados, contextos y relaciones entre las preferencias de los consumidores latinoamericanos, los factores estructurales del e-commerce y las estrategias de adaptación de las plataformas locales. Metodología: La investigación adoptó un enfoque cualitativo puro con alcance exploratorio descriptivo. Se empleó el análisis documental como única técnica de recolección, utilizando 18 fuentes secundarias de organismos internacionales (CEPAL, UNCTAD, BID), bases de datos especializadas (Statista, Market Data Forecast) y artículos académicos indexados publicados entre 2019 y 2025. El análisis se realizó mediante matrices cualitativas diseñadas ex profeso.