Percepción de los funcionarios Administrativos sobre la Estrategia de Gestión del Talento Humano en el Centro de Comercio, Industria y Turismo de Córdoba

Abstract

El presente estudio analiza la estrategia de gestión de recursos humanos (RRHH) implementada en el Centro de Comercio, Industria y Turismo de Córdoba (CCIT) y su impacto en el desempeño de sus funcionarios administrativos. Para llevar a cabo esta investigación, se adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo, el cual permitió analizar la relación entre las estrategias motivacionales y el desempeño laboral. La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de encuestas estructuradas, utilizando una escala Likert para evaluar la percepción de los funcionarios en torno a variables clave como la motivación laboral, la comunicación interpersonal y el desempeño laboral. La muestra estuvo conformada por funcionarios administrativos del CCIT, seleccionados bajo un muestreo no probabilístico por conveniencia, con el fin de garantizar la participación de personas con experiencia directa en las dinámicas organizacionales de la institución. Los resultados indican que los participantes mantienen una opinión afirmativa acerca de las condiciones laborales que evidencia una actitud favorable con respecto a responsabilidad y compromiso por el cumplimiento de las funciones. Se proponen estrategias de mejora enfocadas en la motivación, comunicación interpersonal y desarrollo de competencias socioemocionales, contribuyendo así al fortalecimiento del capital humano y al cumplimiento de los objetivos organizacionales del CCIT

This study analyzes the human resources (HR) management strategy implemented at the Center for Commerce, Industry, and Tourism of Córdoba (CCIT) and its impact on the performance of its administrative staff. To conduct this research, a quantitative approach with a descriptive design was adopted, allowing for the analysis of the relationship between motivational strategies and job performance. Data collection was carried out through the application of structured surveys using a Likert scale to assess employees' perceptions of key variables such as work motivation, interpersonal communication, and job performance. The sample consisted of administrative staff from the CCIT, selected through non-probabilistic convenience sampling to ensure the participation of individuals with direct experience in the institution's organizational dynamics. The results indicate that participants maintain a positive perception of working conditions, reflecting a favorable attitude toward responsibility and commitment to fulfilling their duties. Improvement strategies are proposed, focusing on enhancing motivation, promoting interpersonal communication, and developing socio emotional skills. These actions aim to strengthen human capital and contribute to achieving the CCIT organizational objectives.