Indicadores de identidad corporativa en la comunicación interna de Servimcoop Ltda. de Mogotes

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Universidad Pontificia Bolivariana

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Trabajo de grado/Tesis de Especialización

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Entender la Comunicación como uno de los procesos más importantes en la evolución de las organizaciones, es la base para concebir que en gran medida los procesos internos, la unificación de elementos de identidad, cultura y clima organizacional, propicien el alcance de los objetivos de las organizaciones. Una adecuada comunicación interna, conecta la entidad, y la refleja con éxito en el medio en el que opera; para esto se hace necesario identificar el estado actual de la comunicación interna, articulado a los indicadores de identidad corporativa. Es por esto, que la siguiente investigación presenta el estudio realizado en una de las entidades del sector cooperativo, advirtiendo realizar una mirada a los indicadores de identidad corporativa en conjunto con los procesos de comunicación interna.


Understanding communication as one of the most important processes in the evolution of organizations is the basis for conceiving which largely internal processes, unifying elements of identity, culture and organizational climate conducive to achieving the objectives of the organizations. Proper internal communication, connecting entity, and successfully reflects the environment in which it operates, it is necessary to identify the current state of internal communication, articulated indicators of corporate identity. For this, the following research presents the study of the cooperative sector entities, perform a look warning indicators of corporate identity in conjunction with the internal communication processes.

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