Propuesta de mejora del sistema de gestión de la calidad del centro de educación en salud "CEDES"
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Tesis de doctorado
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Abstract
El Centro de Educación en Salud (CEDES), que es una institución de formación para el trabajo, es consciente de la importancia que toma la calidad del servicio prestado en el mercado Colombiano e Internacional. Por ello CEDES que ya cuenta con certificación en calidad de sus procesos quiere mejorar el desempeño de su Sistema de Gestión de la Calidad, en el cual se pueda reflejar los resultados que tienen en la actualidad e identificar oportunidades de mejora, sin dejar de lado la mejora continua de los procesos que ya son efectivos.