Salario Emocional Y Su Relación Con La Fidelización Del Talento Humano Y El Desempeño Laboral, En Las Entidades Eclesiásticas De La Arquidiócesis De Bucaramanga

Abstract

Las instituciones, con el paso del tiempo, han virado su proceso de gestión hacia el trabajador como elemento indispensable del éxito organizacional, generando beneficios adicionales al salario, que cautiven al empleado y lo lleven a permanecer en la empresa y a mejorar su rendimiento, denominando estas compensaciones Salario emocional. El presente estudio tiene como objetivo: establecer la relación existente entre el salario emocional, la fidelización del talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores de las entidades eclesiásticas de la Arquidiócesis de Bucaramanga. A partir de estas tres variables definidas, se realizó un estudio de profundización teórica, que llevó a la construcción de factores de incidencia, para la medición de cada una de las variables y la formulación de instrumentos de medición validados, en escala Likert, aplicados a una muestra poblacional de 253 empleados, estratificados en cuatro grupos: directivos, coordinadores, administrativos y operativos. Los resultados evidencian que existe una relación entre las variables de salario emocional, la fidelización del talento humano y el desempeño laboral. Por tanto, el salario emocional se convierte en uno de los principales motivadores de los colaboradores, permitiéndoles fidelizar su compromiso con la institución y logrando un incremento de su desempeño laboral. Así mismo se anexa la propuesta con estrategias de intervención en Salario emocional, centrándola en cinco ejes de acción: ambiente laboral, conciliación laboral, desarrollo personal y profesional, satisfacción y estímulos y recompensas.

The institutions, over time, have turned their management process towards the worker as an essential element of organizational success, generating additional benefits to the salary, which captivate the employee and lead him to stay in the company and improve his performance, calling these compensations Emotional salary. The present study aims to: establish the relationship between the emotional salary, the loyalty of human talent and the work performance of the workers of the ecclesiastical entities of the Archdiocese of Bucaramanga. From these three defined variables, a study of theoretical deepening was carried out, which led to the construction of incidence factors, for the measurement of each of the variables and the formulation of validated measurement instruments, on a Likert scale, applied to a population sample of 253 employees, stratified into four groups: managers, coordinators, administrative and operational. The results show that there is a relationship between the variables of emotional salary, the loyalty of human talent and job performance. Therefore, the emotional salary becomes one of the main motivators of the collaborators, allowing them to retain their commitment to the institution and achieving an increase in their work performance. Likewise, the proposal with intervention strategies in Emotional Salary is attached, focusing it on five lines of action: work environment, work-life balance, personal and professional development, satisfaction and incentives and rewards.