Identificación del nivel de satisfacción de los colaboradores al realizar la desvinculación laboral del grupo empresarial acción plus Bucaramanga

Abstract

Este proyecto tiene por finalidad en primera instancia evaluar la satisfacción laboral de los empleados al momento de realizar la desvinculación laboral del Grupo Acción Plus y a su vez analizar la importancia que tiene la tercerización de servicios en el panorama empresarial actual; destacando el alto grado de responsabilidad y confianza que conlleva el desplazar una actividad de valor que se realiza dentro de una organización al exterior. También se busca identificar las principales falencias que se pueden presentar en la satisfacción laboral al tratarse de una empresa de prestación de servicios donde existen tres partes involucradas; la empresa cliente, la empresa que se dedica al outsourcing y el empleado.

The purpose of this project is to evaluate the job satisfaction of the employees at the time of disengagement from Group Acción Plus and at the same time analyze the importance of outsourcing services in the current business landscape; highlighting the high degree of responsibility and trust that involves the displacement of an activity of value that is carried out within an organization abroad. It also seeks to identify the main shortcomings that may arise in job satisfaction when dealing with an outsourcing company where there are three parties involved; the client company, the company dedicated to outsourcing and the employee.