Propuesta de una metodología para el desarrollo del plan estratégico de metrolínea que le permita ser la mejor opción de movilidad en Bucaramanga y su área metropolitana

Abstract

Este proyecto surge de la necesidad de presentar una metodología para desarrollar la planeación estratégica de Metrolìnea S.A. cuyo propósito es planear, dirigir y controlar el Sistema Integrado de Transporte Masivo, en este caso del Área Metropolitana de Bucaramanga, basado en el método cualitativo por medio del cual se realizó una revisión bibliográfica de artículos, libros así como la consulta de procesos de planeación estratégica implementados en otros sistemas de transporte principalmente de Colombia y con base en el conocimiento del sector ya que durante los años 2016 – 2017, me desempeñe como Secretario General Y Gerente de Metrolìnea. La propuesta para el desarrollo de la planeación estratégica contempla cuatro módulos; inicialmente, un diagnostico estratégico donde se identifican las técnicas que permiten realizar el análisis de la situación actual de la organización. Un segundo, módulo donde a través del direccionamiento estratégico, se contemplara la necesidad de revisar la misión, visión y valores organizacionales. El tercer módulo, se propone la guía para el desarrollo de plan estratégico mediante la formulación de las estrategias, objetivos y plan de acción. El desarrollo de esta metodología permitirá al equipo directivo como responsable del despliegue e implementación de la planeación estratégica asumir un liderazgo transformador que logre comprometer e involucrar a todos los miembros de la organización hacia la materialización de los objetivos, analizando los distintos escenarios presentes y futuros en los que pueda participar para aprovechar sus ventajas competitivas, mejorando sus resultados. Finalmente el último módulo, plantea el monitoreo y seguimiento de las actividades de control a la planeación estratégica a través del cuadro de mando integral y la implementación de los indicadores de gestión que facilite la medición de los resultados versus lo planteado, permitiendo establecer el rumbo a seguir en dado caso que el resultado no sea el esperado.

This project arises from the need to present a methodology to develop the strategic planning of Metrolìnea S.A. whose purpose is to plan, direct and control the Integrated Mass Transportation System, in this case the Bucaramanga Metropolitan Area, based on the qualitative method by means of which a bibliographic review of articles, books as well as the consultation of strategic planning processes implemented in other transport systems, mainly in Colombia, was carried out and based on knowledge of the sector since during the years 2016 - 2017, I worked as General Secretary and Manager of Metrolìnea. The proposal for the development of strategic planning includes four modules; initially, a strategic diagnosis where the techniques that allow the analysis of the current situation of the organization are identified. A second, module where through the strategic direction, the need to review the mission, vision and organizational values will be considered. The third module, the guide for the development of a strategic plan is proposed through the formulation of the strategies, objectives and action plan. The development of this methodology will allow the management team as responsible for the deployment and implementation of the strategic planning to assume a transformative leadership that manages to commit and involve all the members of the organization towards the materialization of the objectives, analyzing the different present and future scenarios in those who can participate to take advantage of their competitive advantages, improving their results. Finally the last module, proposes the monitoring and follow-up of the control activities to the strategic planning through the balanced scorecard and the implementation of the management indicators that facilitate the measurement of the results versus the proposed, allowing to establish the course to continue if the result is not as expected.