De la recordación de marca a la vinculación con el consumidor en el mensaje publicitario

Abstract

El mensaje publicitario se caracteriza por una cualidad preponderante: la persuasión. Tal cualidad lo identifica y diferencia de las otras formas comunicacionales presentes en las mass media y la sociedad en general. Pero ¿qué implica esta labor persuasiva?, ¿dónde se origina tal persuasión? Para dar respuesta a estas preguntas, es necesario establecer dos puntos de anclaje que serán el abrebocas necesario a lo que se plantea en este capítulo. Primer punto de anclaje: es ya nombrado por diversos autores que han abordado el surgimiento de la publicidad, que esta se hallaba presente desde mucho antes de la Revolución Industrial, con un fin claramente establecido: informar sobre aquello que era de interés para todos los miembros de un grupo social1. Ello pone en perspectiva histórica un hecho fundamental: desde que los seres humanos se integraron como grupos sociales alrededor de intereses y espacios comunes, han necesitado de estrategias en las cuales se colectivicen elementos que incidirán en diferentes aspectos de sus vidas.