Implementación de la documentación del sistema único de habilitación (SUH) y sistema de información para la calidad, documentación de la Norma ISO 9001:2008 en la unidad de negocio de " Salud Coomultrasan"

Abstract

Coomultrasan Multiactiva en la unidad de negocio Salud Coomultrasan tiene como objeto dar cumplimiento a dos componentes del - Decreto 1011 de 2006-, Sistema Único de Habilitación -Resolución 1043 de 2006- y el Sistema de Información para la calidad –Resolución 1446 de 2006-. Proceso que fue estructurado y liderado por el Departamento de Organización y métodos y apoyado por la estudiante en práctica. Para iniciar el desarrollo de este proyecto se realizó un diagnóstico inicial, el cual consistió en identificar cuáles eran los requisitos de obligatorio cumplimiento para Salud Coomultrasan. Con base en el diagnóstico se diseñó un plan de actividades para el cumplimiento de los requisitos de habilitación, asignando en éste responsabilidades a cada uno de los líderes de procesos de la institución Se elaboró la documentación requerida según fechas establecidas y se presentó a la Secretaria de Salud de Santander. Con base a los servicios declarados en la documentación, el funcionario de la División de Acreditación Vigilancia y control de la Secretaria de Salud hizo entrega de los distintivos de habilitación al Dr. Orlando Céspedes Camacho Director de Coomultrasan Multiactiva. Distintivos que están en un lugar visible de la institución y declaran la habilitación de los servicios. La implementación del Sistema de información para la calidad se realizó con apoyo del departamento de Sistemas de la Cooperativa, proceso que requirió la capacitación personal administrativo de admisiones y asignación de citas sobre el uso del sistema. Posteriormente, se elaboró la documentación del Sistema de Gestión de Calidad para contribuir en el proceso de Certificación de Salud Coomultrasan, previamente a la documentación se identificó los seis (6) procedimientos de obligatorio cumplimiento exigidos por la Norma ISO 9001:2008. Coomultrasan Multiactiva en su interés por la Certificación de la unidad de negocio, realizó seminarios de inducción al Sistema de Gestión de Calidad a personas claves dentro de la organización con el objetivo de brindar generalidades de la Norma y facilitar la segunda fase a desarrollar por la estudiante en práctica “la implementación del sistema de gestión de calidad” Como valor agregado en práctica empresarial, se desarrolló la ruta interna de evacuación de residuos hospitalarios en la institución, actividad que no fue establecida dentro de los objetivos de este proyecto, y fue realizada en conjunto con la Ingeniera líder de Bioseguridad de Coomultrasan Multiactiva. Todo este proceso fue un gran aporte a la entidad, debido a que se logró la habilitación de los servicios, la implementación del sistema de información de calidad y la documentación del sistema de gestión de calidad, actividades que fortalece el proceso de certificación de calidad.