Diseño de una prueba situacional para el cargo de supervisores de ventas en Hipinto Piedecuesta

Abstract

El proceso de selección es uno de los procedimientos más ejecutados dentro del campo de la Psicología Organizacional ya que es uno de los métodos más eficientes a la hora de elegir un candidato para una vacante. Gaseosas Hipinto es una empresa líder en el mercado por su amplio portafolio de distintos tipos de bebidas no solo a nivel nacional sino internacional, lo cual ejerce una gran demanda hacía la organización por su calidad en los productos, pero también en sus servicios. Este proyecto tuvo como objeto de trabajo apoyar los procesos de selección y diseñar una prueba situacional para el cargo de supervisores de ventas para así proporcionar calidad y rigurosidad al momento de elegir nuevos colaboradores. Los candidatos de las vacantes tenían un rango de edad de entre los 18 a 37 años de edad. Como criterio de inclusión se tuvo en cuenta que el candidato cumpliera con el perfil para la vacante y como principio de exclusión el postulante no podía tener familiares laborando en la organización ni haber trabajado anteriormente en compañías conocidas como la competencia. Las pruebas más utilizadas fueron las de conocimiento y las clínicas de ventas. Se realizaron 82 contratos donde 58 fueron hombres y 24 mujeres. Finalmente, se concluye que un buen proceso de selección permite el ingreso de personas idóneas para la ejecución de su labor la cual aumenta la probabilidad de generar un buen desempeño laboral y un crecimiento en la estabilidad y productividad laboral.

The selection process is one of the most executed procedures within the field of Organizational Psychology since it is one of the most efficient methods when choosing a candidate for a vacancy. Gaseosas Hipinto is a leading company in the market for its broad portfolio of different types of beverages not only nationally but internationally, which exerts a great demand towards the organization for its quality in products, but also in its services. The purpose of this project was to support the selection processes and design a situational test for the position of sales supervisors in order to provide quality and rigor when choosing new employees. Vacancy candidates had an age range between 18 and 37 years of age. As an inclusion criterion, it was taken into account that the candidate met the profile for the vacancy and as a principle of exclusion the applicant could not have family members working in the organization or have previously worked in companies known as the competition. The most commonly used tests were knowledge and sales clinics. 82 contracts were made where 58 were men and 24 women. Finally, it is concluded that a good selection process allows the entry of suitable people for the execution of their work which increases the probability of generating a good work performance and a growth in labor stability and productivity.