Mejora en el almacenamiento y despacho de mercancia en el centro de destribución CEDI en la Cooperativa Copservir LTDA. sucursal Bucaramanga

Abstract

Copservir Ltda se caracteriza por ser una empresa que a través de sus establecimientos de comercio Drogas la Rebaja, cubre 126 municipios colombianos, contando con una gran infraestructura que la constituye en el canal de distribución de medicamentos más importante del país. Cuenta con cuatro sucursales principales en Cali, Bogota, Barranquilla y Bucaramanga, que se encargan de distribuir los productos en las diferentes partes del país. En la ciudad de Bucaramanga, se cuenta con un Centro de Distribución CEDI en el cual se realizan los procesos de recepción, almacenamiento y distribución de mercancía, y en donde la logística es un pilar importante para suplir cada una de las necesidades de los proveedores y los clientes. En este trabajo se analizan dos áreas importantes como son el Almacenamiento y Distribución con el fin de proponer mejoras que ayuden a crecer a la empresa. Para el proceso de almacenamiento de productos, en el CEDI se contaba con unos espacios que podían ser utilizados para el bodegaje de mercancía pero no eran utilizados pues la infraestructura no era la adecuada, por lo que se decidió proponer la reubicación y traslado de algunas zonas con el fin de aumentar la capacidad de bodegaje. En el caso de despacho de mercancía, es otro proceso importante de la cooperativa ya que es el que facilita la llegada de los productos a los mostradores con el fin de dar buen servicio al cliente. Por ser una herramienta principal, se tomaron correctivos que lograron reducir costos de envió y evitar averías en los productos, esto por medio de la optimización en el empaque y embalaje de los productos. Con las mejoras propuestas se permitió que el almacenamiento creciera en 220 mts2 aproximadamente y que los costos de envió se disminuyeran en $850.000 en promedio mensual.