Implementación de requisitos de software aplicando metodologías, procedimientos y tecnologías corporativas de IBM

Abstract

Este documento presenta el resultado del proceso de práctica empresarial, realizado para optar por el título de Ingeniero de sistemas e Informática. La práctica empresarial se realizó en la empresa IBM durante un periodo de seis meses, las principales actividades fueron dar soporte a las herramientas de Urbancode Deploy y Rational ClearQuest las cuales son herramientas centrales del banco de occidente para la automatización de los despliegues de sus aplicaciones internas y el control de los procesos del banco, estas herramientas tienen el fin de mejorar los procesos del banco, facilitando la implementación de metodologías agile para los desarrollos, lo que permite brindar una atención de clase mundial, con calidad y alta satisfacción para los clientes, logrando eficiencia operativa, auditable y financiera, permitiendo cumplir con los altos estándares de hoy en día y alcanzar la competitividad requerida para el mercado global. Como resultados de la práctica empresarial se dio solución a todo tipo de solicitudes del cliente y se hizo entrega de desarrollos que contaron con la aprobación del usuario, el desarrollo de casos de pruebas permitió la reducción de errores lo que agilizo los despliegues a producción de los requerimientos, la comunicación constante con el cliente permitió adaptarse a las indicaciones y dar respuesta a los fallos de manera oportuna, se logró experimentar la realidad del entorno laboral y los riesgos y deberes que acarrea la profesión de Ingeniería de Sistemas e Informática y la importancia del manejo apropiado de los datos e la información, a su vez se evidencio como los conocimientos adquiridos durante la carrera, como las asignaturas de programación y la línea de gestión de tecnologías de la información junto con teoría de la negociación facilitaron la comunicación con el cliente y la comprensión de sistemas, procesos y lenguajes de programación previamente desconocidos.

This document presents the result of the internship process, carried out to opt for the degree of Systems and Computer Engineer. The internship was carried out at the IBM company for a period of six months, the main activities were to support the database and deployment tools of Urbancode Deploy and Rational ClearQuest which are central tools of the financial entity Banco de Occidente for automating the deployment of its internal applications and to control the bank\'s processes, these tools have the purpose of improving the bank\'s processes, facilitating the implementation of agile methodologies for developments, which allows the bank to provide world class service, with quality and high customer satisfaction, achieving operational, auditable and financial efficiency, allowing compliance with today\'s high standards and achieving the competitiveness required for the global market. As a result of the internship, all types of client requests were solved and developments for the tools were submitted with the approval of the client, the correct establishment of test cases during development allowed the reduction of errors, which facilitated the deployment of the requirements, constant communication with the client allowed the developer to adapt quickly to their needs and respond to the errors in a timely manner, it was possible to experience the reality of a real work environment and the risks and duties that the profession of Systems and Computer Engineering entails and the importance of the appropriate management of data and information offered by the client, also it was evidenced how the knowledge acquired during the university courses, such as the programming course and the technology management courses together with the negotiation theory course facilitated the communication with the client and the understanding of systems, methodologies, software and programming languages that were previously unknown.