Uso de medios digitales en la biblioteca pública Julio Pérez Ferrero de la ciudad de Cúcuta

Abstract

Esta monografía tuvo como propósito analizar el uso de los medios digitales que hace la Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero de Cúcuta en el entorno web para la visibilidad de sus acciones como institución gubernamental, teniendo claro que gracias a los medios se pueden dar a conocer los servicios y mostrar la importancia que estas tienen, permitiendo un mejor reconocimiento de la organización en el mercado y de esta manera ofrecer a la comunidad diversas estrategias que contribuyan al mejoramiento de la entidad; asimismo, son consideradas como elementos de éxito en las empresas. Esta propuesta se llevó a cabo durante el segundo semestre de 2019; para esto se utilizó un diseño de investigación descriptivo, dado que este permitió analizar y describir los hechos como son observados, es el caso de las plataformas digitales de la Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero, se observó el manejo actual de los diferentes medios usados sin necesidad de influir de ninguna manera.

The purpose of this research monograph was to analyze the use of digital media by the Julio Pérez Ferrero de Cúcuta Public Library in the web environment for the visibility of its actions as a government institution, being clear that thanks to the media they can make themselves known the services and to show the importance that these have, allowing a better recognition of the organization in the market and in this way to offer to the community diverse strategies that contribute to the improvement of the entity; They are also considered as elements of success in companies. This proposal was carried out during the second half of 2019; For this, a descriptive research design was used, since this allowed analyzing and describing the facts as they are observed, in the case of the digital platforms of the Julio Pérez Ferrero Public Library, the current management of the different media used without need was observed to influence in any way.