Guía de recomendación para la selección de un modelo de calidad para la mejora de procesos de software (SPI)

Abstract

Para mejorar los procesos existen muchos modelos que ofrecen adoptar las mejores prácticas para el desarrollo de software, los cuales per­miten tener el control y facilitan la gestión y el mejoramiento continuo de los procesos. Muchas empresas han intentado adoptar un modelo de mejora, pero han fracasado. Esto debido a que no existe una guía que oriente a las empresas en el proceso de selección del modelo, ya que esta se realiza tomando uno de los modelos más reconocidos en la industria. No obstante, no es necesariamente el que mejor se adapte a las condiciones y características de la empresa y con el cual se logre el objetivo principal: mejorar los procesos. Para suplir esta necesidad se presenta como propuesta una guía de recomendación para la se­lección del modelo de mejora de procesos, que pretende brindar una herramienta para establecer los modelos de mejora que más se adapten a las necesidades de la empresa y determinar cuáles modelos no serían convenientes, teniendo en cuenta la situación actual de la empresa. La elección del modelo de mejora es de vital importancia, ya que si no se selecciona adecuadamente puede convertirse en un problema, en lugar de una alternativa para mejorar, si no se tiene en cuenta las ventajas y desventajas que cada uno de los modelos ofrece frente a las condiciones y los objetivos que tiene la empresa para querer adoptar un modelo de mejora de procesos.

In order to improve processes, there are many models that offer to adopt the best practices for software development, which make it possible to have control, facilitate management, and continuous improvement of processes. Many companies have tried to adopt improvement models, but have failed because there is no guide to instruct companies on how to select a model. Hence, they end up choosing the most common models in the industry, which may not necessarily be the best fit based on the company’s situation and characteristics and thus fail to achieve the main objective of improving processes. To meet this need, a recommendations guide is proposed to select a process improvement model with the purpose of providing a tool that makes it possible to select improvement models that best fit the company needs and avoid those which would not be convenient considering the current situation of the company. The choice of improvement model is of vital importance to the company, for if it is not correctly selected taking into account advantages and disadvantages and considering the company’s characteristics and objectives, it could become harmful to the company rather than a means of improvement.

Para melhorar os processos existem muitos modelos que oferecem adotar as melhores práticas para o desenvolvimento de software, os quais permitem ter o controle, facilitar a gestão e o melhoramento contínuo dos processos. Muitas empresas já intentaram adotar um modelo de melhora, mas fracassaram, isto devido a que não existe uma guia que oriente às empresas no processo de seleção do modelo, já que esta seleção se realiza tomando um dos modelos mais reconhecidos na indústria, o qual não é necessariamente o que melhor se adapte às condições e características da empresa e com o qual se consegue o objetivo principal: Melhorar os processos. Para suprir esta necessidade se apresenta como proposta uma guia de recomendação para a seleção do modelo de melhora de processos, a qual pretende brindar uma ferramenta que permita estabelecer os modelos de melhora que mais se adaptam às necessidades da empresa e determinar quais modelos não seriam convenientes, tendo em conta a situação atual da empresa. A eleição do modelo de melhora é de vital importância para a empresa, já que se não se seleciona adequadamente, pode converter-se num problema para a empresa, em lugar de uma alternativa para melhorar, senão se tem em conta as vantagens e desvantagens que cada um dos modelos oferece, frente às condições e os objetivos que tem a empresa para querer adoptar um modelo de melhora de processos.