Apropiación y uso de las tecnologías Web 2.0 en investigación: un análisis a partir del SECI MODEL

Abstract

Este artículo tiene por objetivo, a partir del modelo de creación de conocimiento organizacional de Nonaka y Takeuchi (SECI model), describir y analizar el papel que desempeñan las tecnologías Web 2.0 en los procesos de investigación. El estudio de caso contemporáneo propuesto por Robert Yin (1994) fue el método seleccionado. La revisión documental y las entrevistas a profundidad sirvieron de técnicas para la recolección de la información. Se logra identificar que el uso y la apropiación de las tecnologías Web 2.0 tienen un importante potencial para apoyar la creación de conocimiento, en la medida en que fomentan el trabajo colaborativo entre investigadores, facilitando el intercambio de información y la comunicación efectiva de los resultados. Sin embargo, son las organizaciones con ánimo de lucro las que están aprovechando las oportunidades que brindan estas nuevas tecnologías, implementando modelos para su gestión. Finalmente, se evidencia que es tarea de las instituciones universitarias apoyar a los investigadores para explorar estas nuevas tecnologías a fin de mejorar el alcance y el impacto de las investigaciones.

The goal of this article is to describe and analyze the role of the 2.0 Web technologies on the research processes based on the model of creation of organizational knowledge of Nonaka and Takeuchi (SECI model). The contemporary case study proposed by Robert YIN (1994) was the method selected. The revision of documents and in-depth interviews were the techniques used to gather information. It is possible to identify that the use and appropriation of the 2.0 Web technologies have an important potential to support the creation of knowledge, by fostering collaborative work between researchers, facilitating information exchange, and effective results’ communication. However, the profitable organizations are the ones seizing the opportunities offered by these new technologies by implementing models for its management. Finally, it is evidenced that it is the responsibility of academic institutions to support the researchers when it comes to explore these news technologies that have in mind the improvement of the scope and impactof the researches.

Este artigo tem por objetivo a partir do modelo de criação de conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (SECI model), descrever e analisar o papel que desempenham as tecnologias Web 2.0 nos processos de investigação. O estudo de caso contemporâneo proposto por Robert Yin (1994) foi o método selecionado. A revisão documentária e as entrevistas a profundidade serviram de técnicas para a recolha da informação. Consegue-se identificar que o uso e a apropriação das tecnologias Web 2.0 têm um importante potencial para apoiar a criação de conhecimento, na medida em que fomentam o trabalho colaborativo entre pesquisadores, facilitando o intercâmbio de informação e a comunicação efetiva dos resultados, no entanto são as organizações com ânimo de lucro as que estão aproveitando as oportunidades que brindam estas novas tecnologias, implementando modelos para sua gestão. Finalmente, se evidência que é tarefa das instituições universitárias apoiar aos pesquisadores para explorar estas novas tecnologias a fim de melhorar o alcance e o impacto das investigações.