Incidencia de la norma ISO 9000 en Colombia y en algunas empresas en el mundo
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Resumen
El presente escrito explica cómo ha incidido la implementación y certificación de la norma ISO 9000:2000 en algunos países y en Colombia. Este cuestionamiento se centra dentro de la disciplina de la producción y de la calidad. Se mencionan de forma general algunas experiencias particulares que se presentan en ciertas organizaciones con el fin de encontrar una relación entre la certificación con la eficiencia, productividad, competitividad y rentabilidad. En mayor parte de las empresas el impacto es positivo. The present paper aims to explain how it has affected the implementation and certification to ISO 9000:2000 in some countries and Colombia. This question is centered within the discipline of production and quality. Generally referred to some particular experiences that occur in some organizations to find a relationship between certification with efficiency, productivity, competitiveness and profitability. Most enterprises impact is positive.
ISSN
1794-8347
Palabra/s clave
Calidad
Productividad
Competitividad
Eficiencia y rentabilidad
Quality
Productivity
Competitiveness and profitability
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