Revisión y mejora del proceso de seguimiento a compromisos del departamento de auditoria Copservir Sucursal Bucaramanga
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URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...Share
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Rangel Gómez, Silvia JulianaDirector/Asesor
Jácome Cabrales, Rubén DaríoDate
2013-07-16Tipo de contenido
bacherlorThesis
Abstract
El presente trabajo se desarrolló en la empresa Copservir. Copservir es la cooperativa que nació de la unión de vendedores de medicamentos y productos farmacéuticos. Hoy tiene alrededor de 4.536 asociados y cuenta con una red de puntos de venta localizados estratégicamente en todo el territorio nacional. El proyecto tiene como objetivo principal realizar una revisión y mejora del proceso de seguimiento a compromisos del Departamento de Auditoría de COPSERVIR sucursal Bucaramanga de manera que el nivel de cumplimiento sea mayor El proceso de seguimiento a compromisos es realizado mensualmente de acuerdo a la programación establecida en los cronogramas de trabajo realizados por la Directora del departamento de Auditoria sucursal Bucaramanga Alicia Pabón. La labor de seguimiento tiene como particularidad que se evalúa el mes anterior, de acuerdo a los compromisos establecidos en las diferentes auditorías realizadas por los supervisores durante ese mes. Los compromisos se agrupan de acuerdo ... This work developed in COPSERVIR.COPSERVIR is the cooperative that was born of the union of salesmen of medicines and pharmaceutical products. Today it has around 4,536 associate and it counts on a located national geodetic control network of sale strategically in all the national territory. The project must like primary target make a revision and improves of the process of pursuit to commitments of the Auditing Department of COPSERVIR Bucaramanga so that the fulfillment level is greater the process of pursuit to commitments is made monthly according to the established programming in the chronograms of work made by the Director of the department in Bucaramanga Ms Alicia Pabón. The pursuit work has like particularity that evaluates the previous month, according to the commitments established in the different audits made by the supervisors during that month. The commitments are grouped according to their classification exist commitments fulfilled, in process and failed to fulfill. On the ...
Keyword/s
Ingeniería industrial
Tesis y disertaciones académicas
Auditoria
Productos farmacéuticos
Collections
- Trabajos de grado [4336]