Apoyo técnico - administrativo para el control del sistema de gestión de calidad en obra en el proyecto la cabecera de Urbanas S.A

Abstract

Urbanizadora David Puyana S.A. más conocida como Urbanas. Es una empresa constructora muy reconocida en el departamento de Santander por gestionar proyectos exclusivos, desarrollando el sistema de gestión de la calidad. Éste sistema exige un soporte en el proceso técnico-administrativo de los proyectos de construcción, haciendo parte de la Interventoría de la obra. Con la responsabilidad de dar cumplimiento al plan de calidad, dando un seguimiento y control a los requisitos de las normas y los diseños, garantizando la calidad de los productos entregados a sus clientes. Por tal motivo, se realizaron varios procedimientos para cumplir las especificaciones de las actividades de construcción realizando pruebas y ensayos a los diferentes materiales utilizados. La comprobación de los parámetros de diseño y las especificaciones en materiales o en la construcción de algún proceso, juegan un papel importante, ya que en repetidas ocasiones se comprobó que los procesos de calidad de los proveedores no siempre dan resultados que cumplan con los parámetros que establecen las normas técnicas. Es por esto que los Sistemas de Gestión de Calidad tienen un papel importante en la comprobación de los mismos, ya que la asistencia continua, ordenada, comunicativa y a tiempo, puede evitar problemas futuros a la construcción. La participación en las actividades del personal administrativo de la obra, dieron curso al desempeño profesional, ya que se aplicaron y adquirieron diferentes conocimientos en los diferentes procesos para manejo de personal, control documental, trabajo en equipo, análisis y mejora de las actividades en ejecución. El proyecto La Cabecera presentó algunos inconvenientes en su cimentación, debido a la superficialidad del nivel freático. Motivo por el cual no se realizó ésta de una forma convencional sino con un proceso constructivo de arriba hacia abajo; y de ésta forma lograr la construcción con el menor riesgo posible de accidentes de trabajo.

David Puyana S.A. Construction, better known as Urbanas, it’s a well known construction company in the department of Santander to manage exclusive projects, developing the system of quality management. This system requires a support in the technical - administrative process of construction projects, making part in the intervention job of the work. With the responsibility to implement the quality plan, giving a monitoring and control requirements of the rules and designs, ensuring the quality of products delivered to customers. For this reason, several procedures to fulfil the specifications of the construction activities were done, testing the different materials used. The verification of the design parameters and specifications in materials or workmanship in the construction of a process, play an important role, as repeatedly found that the quality processes of the suppliers do not always produce results that fulfil the parameters establishing technical standards. That is why the Quality Management Systems have an important role in checking the same, as the continuous and orderly assistance, and timely communication, could avoid future problems in the construction industry. The Participation in the activities of the administrative staff of the work, gave way to professional performance, as it is acquired and applied knowledge in the various different processes for personnel management, documentary control, teamwork, analysis and improvement of activities in implementation. “La Cabecera” project presented some drawbacks at its foundation, due to the shallowness of the water table; for that reason it was not a conventional way but in a constructive process from top to bottom, and thus achieve the construction with the least possible risk of work accidents.